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段蕾:倾听扁豆花开的声音

2015-07-23 11:45 来源:克明面业 阅读: [返回列表]

段蕾:倾听扁豆花开的声音
周忠应
 

  一种声音,用心倾听,所谓心声;一种语言,用心感受,所谓心语。一个人,在她内心深处,都有她花开的一面,那是满满的正能量,那么美,那么动人。倾听她内心花开的声音,更是一种美的享受。
  每每碰到客服中心的段建军部长,或者江蓉经理,他们俩总是说:“我们的花园里鲜花盛开,有机会多来采访采访。”他俩极力推荐段蕾,说她非常不错。金·元好问 《同儿辈赋未开海棠》诗之二云:“枝间新绿一重重,小蕾深藏数点红。”段蕾我是认识的,女汉子的性格,纯净的眼神,唐代美女的身材,乍看就像一朵含苞待放的花蕾。
  客服中心是一片鲜花盛开的园地,我却患有繁花恐惧综合征,不敢在这个神圣的地方久坐。于是,我把段蕾约到党工团的办公室,我想在这安静的环境里静静地听一回花开的声音。
  盛夏已近尾声,秋天来时,正是扁豆花开放的季节。扁豆花灿然开放着,而雨中的扁豆花更显得格外美丽。
  当段蕾如约走进我办公室的时候,我感到精神一爽,仿佛看到扁豆花迎风开放。段蕾是是2014年3月进入公司的,刚好30岁,正好遇上公司成立30周年庆典的会前准备工作。克明面业的司龄刚好是段蕾的年龄,这份缘让她觉得是一份冥冥之中的等待,是一次生命的相遇。
  段蕾2005年于湖南农业大学毕业后去了广东的东莞,在一家外贸公司做会计。2010年回到南县结婚,不久就辞职了。2011年在南县一酒店做会计,做了两年,因经营不善,老板卷着员工的血汗钱潜逃了。这对段蕾影响很大,人就怎么这样不讲信誉呢?吓得她不敢再找工作,心里留下好大的阴影。刚好这时生了小孩,她就在家里安心带小孩。
  2014年年初,好朋友代捷生病了在家休养,段蕾自然常去陪代捷。有一次,客服中心的经理江蓉也去看望代捷。在聊天的过程中,江蓉问段蕾在哪上班?段蕾告诉江蓉说在家带小孩,并说曾在南县某酒店当过会计,那家单位不讲信誉。江蓉听后,哈哈一笑:“我们克明面业AG真人旗舰厅网址董事长讲信誉是有名的,从来不拖欠员工工资,即使资金紧张的时候借高利贷也要按时发工资。”江蓉还告诉段蕾说,市场部周宏波部长想招一个助理,可以介绍她去试试。
  通过江蓉介绍,段蕾凭着自己的才华与能力顺利地进入克面。进来的时候,正碰上公司举行30周年司庆的庆典,段蕾跟周部长、陶武星等开始了一个多月的会前策划与准备工作。
  那是没日没夜的一个多月啊!周宏波带领段蕾他们每天一个节点一个节点跟进,一个部门一个部门沟通。座次的排名,桌子,椅子、便签纸、水、笔的购买都有讲究和学问,每一个环节都要考虑周全。这些,对于一个长期从事会计工作的段蕾来说是一种考验。有一次布置华夏一面新品发布会的现场,他们几个人工作到凌晨5点,匆匆倒床睡上两个小时,周宏波就打电话来了。段蕾揉了揉睡意还浓的双眼,用冷水洗刷后赶紧投入了紧张的工作。这段时间,周宏波每天带领他们坚持在一线,段蕾被周部长的敬业精神所感动:部长都这样亲力亲为,我们更不能懈怠啊!
段蕾是3月20日报到上班的,到4月28日公司30周年庆典大会结束,整整一个月零八天,除了加班加点,没有休息过一天。这一个多月对段蕾来说也是一种从身到灵的锻炼。这也是她一辈子难忘的日子,有生以来,可以说她没有这样累过。大学毕业后,一直从事会计工作,从来没有干过如此辛苦的繁琐事。但段蕾不觉得苦也不觉得累,因为克明人奋发向上的精神让她感到从未有过的充实与快乐。周部长身体长得扎实,每天都是汗湿衣背,但似乎总有使不完的劲与智慧。周部长的雷厉风行与遇事冷静的风格给她留下了深刻的印象。
  段蕾在市场干了三个月,刚好转正,周部长调离了市场部。在选择去部门的时候,段蕾把眼光盯向了客服中心,好朋友代捷也在这里,自己的推荐人江蓉经理也在这里负责。虽然一切都是从头做起,但相信,她这朵花会在客服中心绽放自己的美丽,散发自己的清香。来克明的时候,段蕾应聘的是部长助理,去客服中心,意味着自己得从普通员工做起。江经理跟她谈话时说:“来客服中心,工资可能会降二三百元,愿意来么?”段蕾微笑地点了点头,说:“工资不是我唯一的追求,我追求快乐、充实的工作平台,以体现自己的价值。”
  来克明三个多月,虽然没有跟江蓉、代捷在一个部门工作,但是闲暇的时候,她们经常一起探讨工作的快乐,及分享其中各种滋味。段蕾觉得,江经理、代捷虽然跟自己是同龄人,但是她们稳重、细心、有能力,是她学习的榜样。她想,跟她们一起共事,不仅是一种缘分,还是一次加强学习,提升自己的机会。她决定虚心向客服中心所有的同事学习。
  工作是快乐的,段蕾深有体会。在克明,她不担心老板跑人,可以全身心投入工作,她说这种感觉很爽。来客服中心后的前三天,段蕾做跟单的工作,仅仅做了三天,领导就给她予以重任,接替代捷的数据收集工作。
  收集数据主要是跟领导打交道,责任相当重,每天她都要跟踪各项数据,因为一方面,各项销售数据、市场指标等统计和综合,为相关部门提供了较准确的市场供需状况信息、零售客户及消费者对于某一类产品的需求情况等;也为营销部门做好货源供应和投放等提供了较可靠的依据;另一方面,数据的采集工作还能为决策层提供参考,可以根据这些数据信息,分析某一区域内销售客户的热销品牌集中在哪几个品牌上、日常销售中一般都能达到某一个数值等等。
  今年来,段蕾的大部分精力是向陈宏总提供数据,宏总是个非常严谨的领导,推行精细化管理。以前统计数据的时候,一般统计到大区、省区经理就差不多了,如今细到每一个客户,每个品项,甚至单品。同时,还需要追踪目标销量达成与差异分析,每周最少向宏总汇报三次,有时候陈宏半夜想到某个问题,他就会打电话段蕾咨询某项数据。陈宏总根据这些数据的差异把风险点找出来,然后针对风险点进行分析,然后寻求解决方案。
  刚接手的时候,领导或者相关部门咨询某项数据的时候,段蕾得花半天给人家。通过长时间的摸索,她总结了一套行之有效的办法,每天都在脑子里更新数据,把最新的数据都储存在脑子里,不论何时,不论何人,只要询问,她便马上把数据告诉你。陈克忠总经理有时候也找她要数据,每次都能准备地提供。
  数字是枯燥的,但在段蕾眼里,数据却具有强大的生命力。每一组数字的背后都是克明人辛勤工作的反映,每天跟这些数字打交道,能让一颗浮躁的心趋于平静。在段蕾心中,这些数字恰似一串串跳动的音符,分明在高唱着一曲曲动人的歌谣。这个月,这个季度,销售量的数字上涨了,某项新品销售量的数字上涨了,某个大区的数字在平稳上升,段蕾的心里总会喜滋滋的。当这些数字有所下降的时候,她则看到克明人正在分析风险点,寻找突破点,这苦思冥想之中,会有集体的智慧被激发出来,克明人沉着冷静地挑战风险……这些,对她来说,都是一种风景,一种美丽。
  由于全身心地投入工作,忠孝两字让她深陷一种纠结。今年元月份,段蕾的爸爸因患急性脑膜炎送到长沙湘雅医院治疗了近10天她才知道。爸爸在湘雅住了近两个月,她总共去医院两次,没有时间陪护父亲。爸爸送到长沙的时候,弟弟跟妈妈说:“打电话给姐吧,让姐姐来服侍。”妈妈反对道:“蕾伢崽去克明时间不长,工作责任重大,我们就先不要通知她了。”
  一天晚上,段蕾打电话到家里没有人接,她便打了邻居的电话。邻居告诉她,她爸因急性脑膜炎送到了湘雅医院治疗。
  一听到这个消息,段蕾连忙打的赶到湘雅医院。这时,段蕾的爸爸在这里已经住了上十天,病情基本上稳定了。见到躺在病床上憔悴的爸爸,段蕾一头扑在爸爸的怀里,眼泪就像溪泉一样喷涌而出。为了工作,把小孩都交给父母带着,如果不是小孩在南县,几个月都不回去一回。大部分时间都在加班,在她心里除了工作还是工作,她要做最棒的克明人。爸爸用手轻轻地拍着段蕾的背,轻声地说:“蕾伢崽,爸不是好好的吗?没有通知你,是怕耽误你的工作呀!再说,有你妈与弟弟服侍,你有什么不放心的呢,不要太担心了。”
  这时,妈妈也走到段蕾的身边,轻轻地说:“爸爸与妈妈都不怪你,只要你把工作搞好比什么都强。你爸妈还不老,你要以工作为重。你们董事长的为人,我们南县人哪个不知道,跟着这样的好老板干,是你的福气呢。”
  听了爸爸妈妈的话,段蕾愧疚的泪水再次涌出,只是没有哭出声来,任凭泪水在面颊双流。刚才在来医院的路上,有个客户想找她整理近半年来的某项数据,因为数据太多,时间跨度长,必须回公司整理与收集。段蕾在医院仅仅呆了一个小时,便匆忙离开了。在回公司的路上,段蕾双手合十,一路为爸爸祈祷:希望爸爸早日康复,希望爸爸妈妈身体都健健康康的……
  段蕾在我面前深情地倾诉着她内心的惭愧与纠结,我看到她的眼眶红红的,晶莹的泪珠在眼眶里徘徊。她的声音渐渐地小了,有时小得只有她自己才能听见。但是,我能明白她所要讲的话语,我觉得她很有孝心,只是她把这份孝埋在心底,藏在对事业的执着追求里。
  窗外,不知道什么时候下雨了,我转头望了望窗外。这时,我突然想起家乡母亲播种的扁豆。我想,此时的扁豆也该含苞待放了吧?我最喜欢在雨中欣赏美丽的扁豆花,我觉得那是一种天人合一的美丽。扁豆花,其实也是很香的。尤其是在中午时分,扁豆花的香气蒸腾起来,那香里带一点儿涩,像药草的香味,闻着闻着,感觉到人的心一下子静下来。
  其实扁豆花是最具平民色彩的花:远看,她并不艳丽,串串宝塔的花穗,白的、淡绿的、淡红的,都呈现淡淡的粉,淡淡的紫,又多又杂,掩映在并不苍翠的叶片中,几分杂乱,几分单薄。然而走近一看,花们大有情趣:都带紫色,一律分裂成两片,一如张开的蝶翅,给豆蔻年华下了最生动的注释。尤其是每瓣花下部分都有两个小点,多么像扁豆花的眼睛,有些怯生生的怕人和害羞。
  段蕾的诉说就像一株扁豆花在于小雨中开放,我似乎看到一瓣一瓣紫红色的花朵慢慢盛开,极细极轻的声音就像一个个微妙的音符沿着我的心房在跳跃。其实,我们生活在每天都有鲜花绽放的时代,而我们的心灵之花往往被人忽略。今天,我虔诚地倾听了一段心灵花开的声音,美妙的旋律久久在我心头回响……